обращения

Внимание!

Если вас не устраивает работа кого либо из штатного состава ЖСК и/или у вас есть замечания и предложения по улучшению работ по обслуживанию дома, а также если вы хотите помочь в работе штатному составу ЖСК - вы можете обратиться к нам через форму заявки на сайте и/или через социальные сети (viber)

Мы всегда рады помощи и стараемся адекватно реагировать на конструктивную критику. 

Номера телефонов всех сотрудников ЖСК указаны на дверях подъездов под стеклом, на сайте и частично в подъездах жилого дома - в случае необходимости вы имеете возможность напрямую связаться с любым сотрудником ЖСК и выразить свое порицание (ох не хотелось бы) или благодарность (побольше бы благодарных)

Напоминаем, срок сдачи показаний приборов учета: до 24-го числа включительно - если у вас установлен прибор учета газа, до 1-го числа включительно - если прибора учета газа у вас нет. Контролировать показания приборов учета и их соответствие переданным вами показаниям ЖСК имеет право не чаще чем 1 раз в 3 месяца.

Если вы показания приборов учета не сдали один раз - начислений за услугу не производится. Два и более раза подряд - начисления будут по нормативу без последующего перерасчета с добавлением разницы между ранее переданными показаниями и текущими.

Снятие показаний приборов учета хвс, гвс, газа - производится собственниками самостоятельно.

Показания приборов учета электроэнергии снимаются силами сотрудников ЖСК во избежание ошибочно переданных данных и, как следствие, потерь электроэнергии, что влечет дополнительные расходы в виде повышенной платы за электроэнергию на общедомовые нужды.

Передать показания приборов учета можно через форму обратной связи на сайте, через смс сообщение на номер +7-904-241-1757, посредством личного сообщения в социальной сети viber, отправив письмо на электронную почту bur-81@mail.ru, или опустив отрывную часть квитанции на оплату в почтовые ящики для показаний в каждом подъезде. На талончиках, бумажечках, чеках и тому подобное - показания приборов учета фиксируются - но к учету не принимаются. Существует бланк - заполняйте и отправляйте бланк. Это не мы такие злые, это вы такие забывчивые - а мы просто устали ежемесячно разыскивать хозяев "бумажечек", которые указывают текущие показания приборов учета и забывают указать и номер квартиры и ФИО или любую иную информацию, с помощью которой можно идентифицировать владельца.

Если в течении 1-го месяца после окончания срока эксплуатации прибора учета вы не произвели его замену/поверку - начисления за соответствующую услугу производятся по нормативу без последующего перерасчета. Если замену прибора учета производит штатный сотрудник ЖСК - он передает в ЖСК полный комплект сопроводительной документации. Если прибор учета заменяет иное лицо - собственник самостоятельно передает в ЖСК полный комплект сопроводительной документации. Штатные сотрудники ЖСК поверку приборов учета не производят. Поверка приборов учета (со снятием или без) производится специализированным оборудованием и при наличии соответствующей разрешительной документации. 

Срок эксплуатации приборов учета:

хвс - 6 лет

гвс - 4 (6) лет

газ - 10 (12) лет

электроэнергия - 16 лет

За сроком эксплуатации приборов учета следить обязаны собственники - у вас их всего 5-6, а в доме - более тысячи. 

Прибор учета хвс и гвс можно поверять, прибор учета газа поверять можно с разрешения газовой компании, прибор учета электроэнергии поверке не подлежит.

Напоминаем, приборы учета установленные самостоятельно или лицом, не имеющим соответствующей разрешительной документации, опломбированы не будут, показания таких приборов к учету ЖСК не принимает, начисления будут производиться по нормативу без последующего перерасчета.

Напоминаем нормативы потребления коммунальных ресурсов при отсутствии приборов учета:

хвс - 4,37 м3 с человека

гвс - 3,18 м3 с человека

водоотведение - 7,55 м3 с человека

газ - 11,5 м3 с человека

электроэнергия - 151 кВтч с человека

Расчет производится исходя из количества проживающих, а не зарегистрированных человек, при отсутствии проживающих - расчет производится на 1-го человека. Никаких перерасчетов ЖСК производить не должен и не будет, несмотря на доброжелательное отношение ко всем без исключения жителям.

Перерасчет за коммунальную услугу "газоснабжение"  производит ООО "Газпром Межрегионгаз Саратов"

Если в квартире вы не проживаете и показания приборов учета ежемесячно передавать для вас затруднительно - пишите заявление на опломбировку запорных устройств на соответствующий ресурс в закрытом состоянии. Запорное устройство и прибор учета газа закрывает и опечатывает ООО "Саратовгаз". 

Оплатить полученные квитанции жители должны не позднее 30-го числа месяца, следующего за расчетным. Помните, денежные средства, оплаченные вами, мы на расчетном счете увидим через несколько дней, поэтому оплата, произведенная, например, 30-го сентября 2018 года за август 2018 года, в квитанцию на оплату коммунальных услуг за сентябрь 2018 года не войдет - вы увидите ее только в октябрьской квитанции.

При отсутствии оплаты за коммунальные услуги 1 месяц - никаких санкций к вам применено не будет. Два и более месяца подряд - вам будут начислены пени, установленные законом.

С 31 по 90 день неуплаты по квитанциям размер пени будет составлять 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ РФ (за сутки). С 91 дня и далее размер пени увеличится до 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ (за сутки). Внимание! Понятие «ставка рефинансирования» устарело, и сейчас используется для удобства. ЦБ РФ объединил её с ключевой ставкой, и сегодня при расчетах пени используется цифра 11%.

Более пяти месяцев не поступает от вас оплата - мы обратимся в суд с заявлением о вынесении в отношении вас судебного приказа о взыскании суммы долга и сопутствующих расходов - в суд вас вызывать никто не будет, судебный приказ выносится при сумме долга не превышающей 500000,00 (пятьсот тысяч) рублей без судебного заседания, без вызова и без уведомления сторон. При нашем обращении в суд ваш долг увеличится примерно на 6-8 тысяч рублей, которые, вместе с суммой основного долга, будут незамедлительно с вас взысканы путем ареста всех ваших счетов во всех банках на территории РФ.

Дополнительно напоминаем: ЖСК не проводит никакие работы в квартирах должников, за исключением случаев, когда невыполнение таких работ повлечет нарушения прав третьих лиц. Грубо говоря: если вы живете на первом этаже и имеете долг - даже в случае разрушения канализационной трубы, проходящей в вашей квартире, полностью и затопления вашей квартиры нечистотами с 8 верхних этажей - к вам никто не придет.

Внимание! При оплате коммунальных услуг по квитанции проверяйте свои данные: ФИО, номер лицевого счета, сумму оплаты, а также реквизиты платежа - не надо платить за коммунальные услуги на счет капитального ремонта и наоборот - это влечет путаницу, т.к. денежные средства мы вам вернуть не сможем и у вас по одному виду услуг  будет долг, по другому - переплата, более того  - участились случаи мошенничества - вашу квитанцию подменяют на абсолютно аналогичную, но с иным расчетным счетом и ваши деньги уходят на счета мошенников. Будьте бдительны.

Для тех кто не знает: ЖСК "Коралл" не имеет наличных денег вообще и в принципе, не принимает (и не собирается) наличные у жильцов, не оплачивает наличными товары и/или услуги, все расчеты происходят исключительно безналичным способом. 

Одновременно напоминаем вам о необходимости предоставить в правление ЖСК номера мобильных телефонов по которым с вами можно связаться в случае экстренной необходимости. Это надо не нам - мы вас все равно найдем, это надо вам - когда мы вас найдем ваша квартира и/или имущество могут уже восстановлению не подлежать. Мы не разглашаем ваши номера телефонов, их использование строго регламентировано - только штатные сотрудники ЖСК имеют доступ к информации о вас. 

Также в очередной раз просим вас указывать номер телефона и/или номер квартиры на автомобилях, поставленных вами или вашими гостями во дворе дома - в случае аварии мы тратим драгоценное время на ваши поиски, а не устраняем (для вас между прочим) причины и последствия аварии. 

Относитесь с уважением к людям, которые вас окружают - вы удивитесь, но в ответ вы получите взаимность. Доброе отношение многого стоит, помните об этом.

Если у вас вдруг возникло желание поучаствовать в жизни дома - правлению помощь требуется всегда - от самой мизерной, до весьма ощутимой - мы с благодарностью исполним ваше желание и примем вашу помощь))

Если у вас есть интересные идеи или какие либо предложения или просто свободное время  - милости просим, мы открыты для общения.

Если у вас есть вопросы по начислениям платы за коммунальные услуги - мы объясним. 

Мы работаем для вас - повторюсь, хотите вы или нет, но вашу жизнь мы сделаем лучше и комфортней, но с вашей помощью и при вашем содействии - это произойдет быстрее)

Ждем от вас ответных слов и действий!!! 

административный персонал ЖСК "Коралл"